L'importance de l'image de marque : plus qu'une simple représentation

Chaque choix de couleur, de police d'écriture ou de logo raconte une histoire.
Cette histoire, c'est l'identité visuelle d'une marque, et elle est cruciale pour le succès d'une entreprise.

Date de publication : 21 août 2023


close view of Surf Coffee signage

Comprendre l'importance de l'image de marque en 7 points clés

1. L'identité visuelle : qu'est-ce que c'est ?

Au-delà du logo, l'identité visuelle englobe la mission, les valeurs, et la promesse de la marque. Apple, par exemple, évoque l'innovation, le design et la simplicité.

2. La première impression compte

Les consommateurs forment une première impression en quelques secondes. Une identité visuelle forte est donc cruciale. 

Infographie sur la reconnaissance des logos.

3. Une fidélisation accrue

Une bonne image de marque renforce la fidélité des clients. Selon une étude de Brand Loyalty Statistics, 59% des clients préfèrent acheter des produits de marques familières. "Les gens n'achètent pas ce que vous faites, ils achètent pourquoi vous le faites", dit Simon Sinek.

4. Se différencier de la concurrence

Dans un marché saturé, raconter une histoire unique crée une valeur ajoutée.


Exemple du logo Airbnb.

5. Une stratégie rentable

Investir dans le branding est un investissement à long terme. Une marque forte peut demander des prix premium et réduire les coûts de marketing.

6. L'identité visuelle à l'ère numérique

Avec l'explosion des médias sociaux, l'identité visuelle doit s'adapter. Des marques comme Coca-Cola ont réussi à rester pertinentes en se réinventant pour les nouvelles générations.


Exemple de quelques réseaux sociaux utilisés par Coca-Cola (Instagram, X, LinkedIn, Youtube,...).

7. Erreurs courantes en matière d'image de marque

Même les grandes entreprises font parfois des erreurs. Une refonte mal reçue ou un rebranding qui s'éloigne trop de l'identité originale peut aliéner les clients fidèles. Outre l'exemple de Pepsi, GAP a également rencontré une vive opposition lorsqu'elle a dévoilé un nouveau logo en 2010, qui a été rapidement abandonné à la suite des réactions négatives.

Conclusion

L'identité visuelle est la promesse faite au consommateur et l'essence de l'identité d'une entreprise. Négliger son importance serait une erreur coûteuse.

Sources :

  • Apple's Branding Strategy, 2021.
  • Harvard Business Review, 2020.
  • Brand Loyalty Statistics, 2022.
  • Simon Sinek, 2009.

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